Ihre Rechte beim Bezug von Medikamenten

Wenn Sie Medikamente beziehen, haben Patient*innen diverse Rechte. Dies sind die wichtigsten: Recht auf Information: z. B. zu Wirkungsweise, Nebenwirkungen, Dosierung und Einnahmeempfehlungen.

• Recht auf freie Wahl der Apotheke: Eine Ausnahme besteht, wenn im Krankenkassenmodell eine bestimmte Apotheke festgelegt wurde.
• Recht auf Einsicht in Ihre Patientenakte: Insbesondere, wenn Sie über einen längeren Zeitraum viele Medikamente einnehmen, ergibt sich ein grösseres Medikamentendossier.
• Recht auf sichere und qualitativ hochwertige Medikamente: Die schweizerische Zulassungs- und Kontrollbehörde für Heilmittel Swissmedic stellt sicher, dass alle in der Schweiz zugelassenen Medikamente den gesetzlichen Anforderungen an Sicherheit, Wirksamkeit und Qualität entsprechen.
• Recht auf Erstattung durch die Krankenkasse: Die obligatorische Krankenversicherung (Grundversicherung) übernimmt die Kosten für viele rezeptpflichtige Medikamente, sofern sie von einem*r Ärzt*in verschrieben wurden und auf der sogenannten Spezialitätenliste (SL) des Bundesamtes für Gesundheit (BAG) stehen.
• Recht auf Vertraulichkeit und Datenschutz: Apotheken und medizinisches Fachpersonal sind verpflichtet, Ihre Gesundheitsdaten vertraulich zu behandeln.
• Recht auf Beschwerde und Rechtsmittel: Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde oder einer Ombuds-stelle einreichen.

Susanne Gedamke, Geschäftsführerin SPO

Mehr zum Thema Patient*innenrecht:

Schweizerische Stiftung SPO Patientenschutz, www.spo.ch
Telefonische Beratung via Hotline 0900 567 047, Fr. 2.90/Min.Im Rahmen der SPO-Mitgliedschaft erhalten Sie diese Beratung unentgeltlich (044 252 54 22).