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Rechte beim Zahnarzt

Kategorie: Gesundheit, Beratung

Welche Rechte habe ich beim Zahnarzt?

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Grundsätzlich haben Sie bei Zahnärztinnen und Zahnärzten die gleichen Rechte wie beim Hausarzt. Das bedeutet unter anderem, dass Sie vor der Behandlung die vollständigen Informationen über die Behandlung benötigen und diese verstehen müssen, um selbstbestimmt entscheiden zu können.

Zur umfassenden Aufklärung gehören die verständlichen Informationen über Diagnose sowie sämtliche Vor- und Nachteile, das heisst Risiken der Behandlung samt Alternativen. Fragen Sie bei Zweifeln einen zweiten unabhängigen Zahnarzt, damit Sie sich beim Entscheid sicher fühlen.

Die Frage der Behandlungskosten ist unbedingt zu klären, bevor der Zahnarzt mit der Behandlung beginnt. Sie haben Anrecht auf einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Verlangen Sie bei höheren Beträgen (z.B. ab Fr. 1000.–) eine detaillierte Kostenaufstellung. Zudem sollten je nach Behandlung auch die Kosten des Zahntechnikers auf dem Voranschlag enthalten sein.

Der Zahnarzt
muss Sie umgehend informieren, sollten sich während der Behandlung der Therapieplan und damit die Kosten ändern.

Leider können Krankenkassen nur in seltenen Fällen die Kosten für Zahnbehandlungen übernehmen. Die gesetzlichen Vorgaben (Krankenversicherungsgesetz, KVG) sehen dies nur bei wenigen Krankheiten vor. Viele Zahnärzte ermöglichen bei knappen Finanzen eine Zahlung in Raten. Sprechen Sie Ihre Zahnärztin/ Ihren Zahnarzt bei einem Engpass ungeniert darauf an.

Bei verlockenden Billigangeboten für Zahnbehandlungen im Ausland ist zu bedenken, dass es bei einem Misserfolg kaum möglich ist, die Ansprüche für den Ersatz des Schadens durchzusetzen.

Barbara Züst, lic. iur. HSG, Geschäftsführerin SPO

Mehr zum Thema Patientenrecht unter

Schweizerische Stiftung SPO Patientenschutz, www.spo.ch 

Telefonische Beratung
via Hotline 0900 567 047, CHF 2.90/Min.

Im Rahmen der SPO-Mitgliedschaft erhalten Sie diese Beratung unentgeltlich (044 252 54 22).

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